Privacyverklaring

1. Wie verwerkt je gegevens

Garage De Maeyer is een handelsnaam van Garage Koen De Maeyer BV. Wij zijn verantwoordelijk voor wat er met je persoonsgegevens gebeurt via deze website.

• Garage Koen De Maeyer BV
• Hoogstraat 5, 9150 Beveren-Kruibeke-Zwijndrecht (Bazel)
• Ondernemingsnummer 0464.072.348, BTW BE 0464.072.348
• RPR Gent, afdeling Dendermonde
• E-mail: info@gar-demaeyer.be
• Telefoon: 03 774 29 00

2. Welke gegevens, waarvoor en op welke grond

Een afspraak aanvragen

Via onze pagina Afspraak inplannen vragen we je voornaam en achternaam, je e-mailadres, je telefoon- of gsm-nummer, de nummerplaat van je wagen en of je wagen al bij ons gekend is. Is hij nieuw bij ons, dan vragen we ook het chassisnummer. Als je dat wil, vul je ook merk en model, bouwjaar, kilometerstand en brandstof in. Verder geef je door wat er moet gebeuren, de dag en het dagdeel van je voorkeur, hoe je verder geraakt terwijl je wagen hier staat, en eventueel een notitie.

We gebruiken die gegevens om je afspraak in te plannen en te bevestigen, je wagen te herkennen en het werk voor te bereiden. Je krijgt meteen een bevestiging per mail. De gekozen werken en de datum gebruiken we ook om te berekenen hoeveel plaats er op een dag nog vrij is in de werkplaats. In de kalender die andere bezoekers zien, staat enkel hoeveel uur een dag al bezet is, nooit een naam of een nummerplaat.

Rechtsgrond: je aanvraag behandelen en de overeenkomst voor het onderhoud of de herstelling voorbereiden (artikel 6.1.b AVG).

Mailen of bellen

Mail je ons, bijvoorbeeld over een wagen uit ons aanbod, of bel je ons, dan gebruiken we je naam, je e-mailadres of telefoonnummer en wat je ons vertelt enkel om je te antwoorden en, als je dat wil, een aankoop, inruil of afspraak voor te bereiden (artikel 6.1.b AVG).

Klant bij ons

Word je klant, dan bewaren we de gegevens die nodig zijn om het werk uit te voeren en te factureren (artikel 6.1.b AVG). Facturen en de boekhouding moeten we bijhouden omdat de wet dat oplegt (artikel 6.1.c AVG).

Je bezoek aan de site

Bij elk bezoek verwerkt onze hosting technische gegevens zoals je IP-adres en het type browser, om de site veilig en werkend te houden. Dat is ons gerechtvaardigd belang (artikel 6.1.f AVG). We gebruiken geen statistiekenpakket, geen reclame en geen nieuwsbrief.

3. Hoe lang we je gegevens bijhouden

• Afspraakaanvragen en berichten: tot ze afgehandeld zijn, en daarna hoogstens twee jaar.
• Klantgegevens: zolang je klant bij ons bent.
• Facturen en boekhouding: zolang de boekhoud- en btw-wetgeving het eist, tot tien jaar.
• Technische gegevens van je bezoek: die wist de hosting na korte tijd vanzelf.

4. Wie krijgt je gegevens

Je gegevens blijven bij ons. Een paar dienstverleners verwerken ze in onze opdracht, en enkel voor wat hieronder staat:

• Vercel Inc. (Verenigde Staten) host deze website en bewaart de afspraakaanvragen in zijn opslagdienst Vercel Blob, in de Verenigde Staten.
• Google (Google Workspace, van Google Ireland Ltd. in Ierland en Google LLC in de Verenigde Staten) verstuurt de mails van het afspraakformulier: die naar ons en de bevestiging naar jou.
• WebFix Studio (Aalter, België) bouwde deze site en onderhoudt ze. De afspraakmails vertrekken via een mailaccount van WebFix Studio.
• Stocklist (Black Wolf Projects, Maldegem, België) is het programma waarin we onze wagens beheren. De foto's van de wagens haalt onze eigen server daar op. Stocklist krijgt de vraag van onze server, niet van je browser, en dus ook niet je IP-adres.

Vercel bewaart je gegevens in de Verenigde Staten, buiten de Europese Economische Ruimte. Die doorgifte gebeurt op basis van de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie in de verwerkersovereenkomst van Vercel. Voor Google geldt het EU-US Data Privacy Framework. Verder geven we je gegevens enkel door als de wet ons dat verplicht. We verkopen je gegevens nooit en we nemen geen geautomatiseerde beslissingen over jou.

5. Cookies

Deze site plaatst geen cookies en gebruikt niets om je te volgen. Ook de foto's van de wagens op de pagina's met ons aanbod en onze voorraad komen via onze eigen site, zonder cookies.

Er staat geen ingebedde kaart op deze site. Klik je op ons adres, dan opent Google Maps in een nieuw venster, en vanaf dan gelden de cookies en het privacybeleid van Google. Alles over cookies lees je in onze cookieverklaring.

6. Je rechten

Je hebt het recht om je gegevens in te zien, te laten verbeteren of wissen, de verwerking te laten beperken, je gegevens mee te nemen naar een ander (overdraagbaarheid), bezwaar te maken tegen de verwerking en een toestemming die je gaf in te trekken.

Mail daarvoor naar info@gar-demaeyer.be. We antwoorden binnen een maand. Om zeker te zijn dat we je gegevens aan de juiste persoon geven, vragen we eventueel een bewijs van je identiteit.

7. Klacht

Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan, laat het ons dan eerst weten. Je kan ook een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, contact@apd-gba.be, www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.